Text copied to clipboard!
Título
Text copied to clipboard!Recepcionista Principal
Descripción
Text copied to clipboard!
Estamos buscando un Recepcionista Principal dedicado y organizado para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de gestionar la recepción y atención al cliente, asegurando una experiencia positiva desde el primer contacto. Esta posición requiere habilidades excepcionales de comunicación, capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente y un enfoque proactivo para resolver problemas. El Recepcionista Principal será el primer punto de contacto para visitantes y clientes, por lo que debe representar la imagen profesional de la empresa en todo momento. Además, será responsable de coordinar citas, gestionar llamadas telefónicas, recibir correspondencia y mantener el área de recepción ordenada y funcional. Se valorará experiencia previa en atención al cliente y manejo de sistemas administrativos. Este rol es fundamental para el buen funcionamiento de la oficina y para garantizar que los procesos administrativos se realicen de manera eficiente y oportuna. Buscamos una persona con actitud positiva, capacidad para trabajar en equipo y compromiso con la calidad del servicio. Ofrecemos un ambiente laboral dinámico y oportunidades de desarrollo profesional dentro de la organización.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender y recibir a visitantes y clientes con cortesía y profesionalismo.
- Gestionar llamadas telefónicas y redirigirlas según corresponda.
- Coordinar y programar citas y reuniones para el personal.
- Manejar la correspondencia entrante y saliente.
- Mantener el área de recepción limpia y organizada.
- Registrar y actualizar la información de clientes y proveedores.
- Proporcionar información básica sobre la empresa y sus servicios.
- Colaborar con otros departamentos para facilitar la comunicación interna.
- Gestionar suministros y materiales de oficina en la recepción.
- Reportar cualquier incidencia o problema al supervisor inmediato.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia mínima de 2 años en roles similares.
- Habilidades comunicativas excelentes, tanto verbales como escritas.
- Capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar bajo presión.
- Conocimiento básico de herramientas informáticas y sistemas administrativos.
- Actitud proactiva y orientada al servicio al cliente.
- Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a cambios.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles si es necesario.
- Educación mínima de nivel secundaria o equivalente.
- Buena presentación personal y habilidades interpersonales.
- Dominio del idioma local y preferiblemente conocimientos básicos de inglés.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es su experiencia previa en atención al cliente?
- ¿Cómo maneja situaciones de estrés o clientes difíciles?
- ¿Está familiarizado con sistemas de gestión administrativa?
- ¿Puede describir una ocasión en la que haya tenido que coordinar múltiples tareas simultáneamente?
- ¿Qué herramientas informáticas domina?
- ¿Está dispuesto a trabajar en horarios flexibles?
- ¿Cómo asegura una comunicación efectiva con otros departamentos?
- ¿Qué considera importante para brindar una excelente atención al cliente?
- ¿Ha trabajado anteriormente en un ambiente de oficina?
- ¿Qué idiomas habla y cuál es su nivel?
